发布时间：2013-08-22 文章来源： 作者1： 12345
一是高度重视。要求全体网格人员提高对网络媒体曝光案件的关注度，保持信息畅通，发现网络媒体反映的问题及时上报网格办，由网格办协调职能科室联合网格人员进行及时处理。
二是整合力量。将城管科数字化管理平台、网格化社会管理服务系统、心通桥、ZZIC和市长热线等工作统一纳入网格化管理办公室，避免一个问题多处查办的现象发生。信息平台由专人负责监控、记录、协调、处理、反馈，真正做到网格工作全覆盖、无死角、零距离。
三是转变方式。把工作方式由被动受理向主动出击转变，在继续发挥网络、媒体作用的基础上，进一步增强各三级网格长的主观能动性，加大网格长排查、防控力度，及时发现问题、解决问题，减少网格媒体曝光次数。
四是落实责任。网格办人员要督促网格长与职能部门进行问题处理，随时跟进问题解决情况，及时做出反馈，要明确案件办结时限，不能按时办结的要说明情况，务必做到每个投诉案件情况清，结果明。
